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看清自己的職場宿命——騰訊職級系統

日期: 來源:收集編輯:佚名

看清自己的職場宿命——騰訊職級系統

2011年我把公司全資賣給騰訊。2012年過完春節,公司編輯部的老員工紛紛離職。

當時我非常的不理解,從小公司變成騰訊的員工了,運營騰訊旅游,聽上去很不錯,為什么要離職呢?

于是我和每個申請離職的同事都溝通了下。

之前我是在創業,由于資金等問題的限制,沒有條件找很多熟手,來的基本上都是應屆生。到此時,大家畢業1年多。他們離職原因驚人的一致:“離開北京,回老家去。”

同事們提的問題很現實:“我在北京,每個月租房要1500,而且住在離公司很遠的地方。每天早上一起來就要去擠公交。晚上下班,再經歷2個小時的公交顛簸到住的地方,一天下來已經非常疲憊了,根本沒有自己的生活。每天的生活就是路上——上班——路上——睡覺。再過幾年,我會成為一個什么樣的人?我能不能留在北京生活?我會有什么樣的結果?”

我一時啞然。

然后我去問當時騰訊電商的HR老大劉琳。有沒有被問過類似的問題。

劉琳吃驚地問:“啊?難道你第一次面對這個問題?我們可是10年累計花了1000多萬設計了一套系統,來解決這個問題啊。……”

這就是騰訊的職級系統。看到這個職級系統的一瞬間,我驚呆了。然后花了整整兩周的時間仔細學習,受益匪淺。

騰訊的職級系統有26個職業通道,如果你是一個一張白紙,沒有任何職業能力的畢業生,可以從這個26個通道,比如行政、財務、設計、運維、開發、運營、產品…….的任何一個1-1級開始,修煉,打怪升級,直到千萬年薪。如同一個完整的人生指引。

橫軸是26個職業通道,專業技能各不相同,縱軸是4個大層級。

以下是按照我的理解來寫了。

我覺得騰訊的職業四大層級,幾乎就是互聯網人發展的四大層級。

第一層是動作執行層、第二層是任務執行層、第三層是戰略管理層、第四層是戰略決策層。

動作執行層:

一個企業最多的就是動作執行層的員工。每個人初入職場,都是從練好一個動作開始。比如,畫原型,寫代碼,寫稿子……

而騰訊對動作執行層的要求是:按照品質要求,完成動作、優化效率。注意,沒有品質要求的動作,毫無意義。用戶體驗的不是產品而是品質感。就像你去一個川餐館吃魚香肉絲,你感受到的是這家魚香肉絲的品質。大廚的工作不單是保證把菜炒出來,更是要保證菜品在一個什么樣的品質感里。所以麥當勞的桌子永遠擦的干凈,同樣的人在另外一個餐館未必達到這種清潔標準。因為麥當勞不是要求把桌子擦了,而是清晰地要求達到什么樣的清潔品質。

達成品質要求之后,在談完成動作與優化效率。

任務執行層:

就是要把分配的任務及KPI,拆解成動作。由不同人組合完成,或者一個團隊次序完成。需要在整個過程中,控制人心,安排動作序列,并配置風險,保證完成任務,達成KPI。幾乎所有鐵血創業者都是從這個層級冒出來的。

戰略管理層:

就是大家永遠不理解的那些副總。帶兄弟痛快淋漓干活的都是總監。而副總走的是心。他們需要根據戰略決策,確定任務優先級,配置資源,鼓舞士氣。保證戰略方向不偏差。

戰略決策層:

幾乎就是個CEO的活。他需要有前瞻,推動相關資源方做出戰略決策,并且獲取戰略資源。在除了自己,什么都沒有的情況,他可以溝通,說服。一個隊伍打沒了,馬上再拉起一個隊伍。只要他還要打下去。

四個層級的核心工作不同,對人的特性的核心需求也不同

在動作執行層,才氣很重要。

在任務執行層,責任心,執行力的價值,遠大于才氣。甚至需要放棄自己的才氣,把時間交給眾多的兄弟,才能實現任務的完成。在這個層面你最終的是帶領別人完成好工作,這才是你應做的。

而一個人能否勝任戰略管理層,核心要考核的是:心力。心力是什么?就是無止無盡為產品、團隊、公司操心的能力。資源永遠有限,戰略常常在變,兄弟都是親的,永遠沒人滿意。所以,一堆人拉我去當副總,我都謝謝了。因為自己清楚,心力真心不足啊~

戰略決策層最重要的是愿力。其實我在《決策》那篇文章中談過愿力的問題。沒有愿景支撐的決策都是機會主義。一個人如果心中沒有愿,那真是誰都幫不了他。看上去再大都是紙老虎。

不過那些以才子自居的人,創業往往格外困難,因為在整個創業的戰略確定到達成的過程里,最不值錢的,也就是才氣。

文/梁寧

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